Pakkaus ei vahingoittunut ulkopuolella. Kone oli tehdaslaatikossa ilman vaahtoa ja kalvoa, ja tämä laatikko pakattiin toiseen laatikkoon, johon pakkaus tuli. Soitan huomenna DHL: ään selvittääkseen, antavatko he kuljetusvahinkotodistuksia. Ja myyjä kirjoittaa minulle, että hän pakkaa tavarat täydellisesti.
Ludmila, nyt sinulla on sanasi myyjän sanaa vastaan. Hän syyttää sinua, sinä syytät häntä. Aliexpress-järjestelmänvalvoja tekee päätöksen.
1. Ota kuvia vahingoittuneesta esineestä.
2. Katso itse vahingon luonne. Kuva kotelon kolhuista jne. Voisiko nyytinvalmistaja vahingoittua törmäyksen seurauksena ja sitten laatikko voisi palautua itsestään?
Jos ei, kirjoita, että myyjä on saattanut lähettää sinulle tarkoituksellisesti viallisen tuotteen.
Toisin sanoen, kun aloitat riidan Alin kanssa, hyväksyt kaksi tapahtumavaihtoehtoa: joko viallinen tuote lähetettiin, kuvaa vahingon luonne tai yksinkertaisesti kirjoita, että laite ei toimi (ei toimi hyvin), mahdollisesti vahingoista ja huonosta pakkauksesta. Tässä tapauksessa paketin kuvauksen tulisi olla tai jopa parempi, tilannekuva.Jos et ole heittänyt laatikkoa, johon laite oli pakattu, yritä pakata tuote uudelleen ja ottaa valokuva ikään kuin olisit juuri saanut pakkauksen, ja ota heti kaikki valokuvassa olevat. Kirjoita, että ruumiinavaus tehtiin todistajien (ei sukulaisten) edessä, jotka ovat valmiita vahvistamaan tämän. Samalla katsokaa, että viesti on oikea, loukkaamatta myyjää tai Alia. Kirjoita ensin se jonnekin muistikirjaan, koska tekstitietojen määrälle on rajoituksia. Muuten, valokuvassa on myös raja pikselien (tai mitä tahansa niitä siellä kutsutaan) lukumäärälle. Poikani väännti jotain fotikosta tarkkuuden pienentämiseksi, eli piirustus on vähemmän selkeä. Tämä ei ole mitään, tärkeintä on, että kuvat ovat välttämättömiä. Ja pidä mielessä, että kun kirjoitat riidan Alin kanssa, kirjoitat kirjoitetun tekstin ja valokuvan vain kerran, uudelleenkäytettävää kirjeenvaihtoa ei ole. Odota sitten 3-5 päivää päätöstä.
Olisin pyytänyt apua riidan alkamisen jälkeen, noin seuraavana päivänä tai välittömästi riidan alkamisen jälkeen. Sivulla on "tarvitsetko apua?" -Kuvake. Klikkaa sitä. En vain muista, milloin voit ottaa yhteyttä heihin kommunikoida venäjäksi. Jos osaat englantia, ei ole mitään ongelmaa. Ehkä he voivat kertoa sinulle jotain muuta? Tai edes siellä voit kuvata ongelmasi tarkemmin, tekstirajoituksia ei ole. Vaikka päätöksen eivät tee ne, jotka puhuvat kanssasi.
Onnea.
