|
 Me kaikki käymme ruokakaupassa melkein päivittäin: ainakin kerran viikossa ostamme kaiken mitä tarvitsemme tulevina päivinä, ja viikon aikana ostamme maitoa, leipää, smetanaa. Oletko koskaan ostanut huonolaatuista tai pilaantunutta tuotetta? Ja mitä teit sen kanssa, kun toit sen kotiin ja huomasit, että sinun ei pitäisi käyttää sitä? Tällaisessa tilanteessa joku vain heitti sen roskakoriin, joku perhepiirissä keskusteli yrittäjien epärehellisyydestä.
Ja vain harvat meistä sitoutuivat puolustamaan oikeuksiamme ja veivät ostoksen kauppaan, jotta se voidaan vaihtaa laadukkaaseen tuotteeseen tai rahat palautetaan.
Yleisimpiä kuluttajarikkomuksia ovat vanhentunut säilyvyysaika, asianmukaisten valmistuspäivämäärätietojen puute, vaadittavien tuotetietojen puuttuminen ja kuluttajien petos.
Myyntikuitti on takuusi
Voit pitää itsesi onnekkaana, jos palautat vanhentuneen tuotteen, myymälämyyjä pyytää anteeksi ja täyttää jatkotoimenpiteensä ja hyväksyy sen takaisin muuttamalla sen laadukkaaksi tai palauttaa varat. Valitettavasti useimmat myyjät eivät kuitenkaan aina pidä tarpeellisena kommunikoida asiakkaiden kanssa varmistaakseen, että ostaja on mukava.
Ota aina mukaan myyntitosite, jotta et ole häviäjän ostajan kengissä. Sitä pidetään asiakirjana, joka vahvistaa ostotapahtuman tietyssä kaupassa. Jos sinulla on yhtäkkiä valituksia ostetusta tuotteesta, voit aina suojata oikeuksiasi ottamalla yhteyttä kuluttajansuojavirastoon.
Myymälöiden tulisi kirjoittaa pois ja hävittää vanhentuneet elintarvikkeet ja muut tavarat, koska niissä tapahtuu peruuttamattomia prosesseja ja ne voivat vahingoittaa kuluttajien terveyttä. Siksi miten ostat valmiita tuotteita - onko salaatti, olitpa pilkkuja tai paistettua kalaa - mieti kahdesti, onko syytä vaarantaa terveytesi ja perheesi terveys. Tunnollinen valmistaja ilmoittaa aina itsensä, ilmoittaa tietonsa ja kuluttajalla on mahdollisuus tavaroissa havaita mahdollisia vikoja ottamalla yhteyttä sekä myyjään että tavaroiden valmistajaan ehdotuksin ja kommenttein.
Pakkauspäivä ja valmistuspäivä - kaupan temppu
"Pakkauspäivä" on tullut hyvin yleiseksi, mikä on usein merkitty supermarketeissa tavaroiden pakkauksiin valmistuspäivän sijasta. Tätä tekniikkaa käytetään johtamaan kuluttajaa harhaan, koska tuotteen pakkauspäivä ei mitenkään osoita sen tuoreutta. Jos valmistuspäivää, viimeistä käyttöpäivää tai valmistusyritystä ei ole, nämä ovat joitain merkkejä tuotteen väärentämisestä.
Pakastettujen kalojen 4%: n jäätä sijasta kaikki 40%
Jos ostit pakastettua kalaa, toit sen kotiin, sulatit ja havaitsit, että se ei ollut mitään, ostit tuotteen, joka ei täytä sääntelyasiakirjojen vaatimuksia. Jäägeeli pakastetussa kalassa, katkaravut ovat sallittuja 2-4%, mutta usein myyvät jopa 40% jäätä. Tämä tarkoittaa, että emme maksa tavaroista, vaan vedestä. Ja ei olisi niin surullista, jos saisimme sulatuksen jälkeen laadukkaita tuotteita. Mutta toistuvan pakastamisen jälkeen saavuttaakseen tällaisen määrän jäägeeliä, tuote menettää maunsa ja ulkoasunsa.
Shampoo makeisilla ei ole maukasta
Kun ostat, kiinnitä huomiota tavaroiden sijaintiin: jos yhdessä hyllyssä on mehuja, kotitalouskemikaaleja, makeisia, on parempi mennä toiseen kauppaan, koska tässä kaupassa rikotaan perushyödykkeiden naapuruusperiaatetta. Älä jätä jääkaappeja näkyviin, kuten öljy, kala ja jäätelö, ei myöskään voi sijoittaa samaan jääkaappiin.
Tyypillinen kuluttajaoikeuksien loukkaaminen on pulaa, kun esimerkiksi sekkiin sisältyy tuote, jota et ottanut. Kiinnitä huomiota siihen, että ostaessaan tuoretta lihaa yrittäjähenkiset liikemiehet voivat lisätä tuotteen painoon sinulle pakkauksen painoa, josta joudut maksamaan tuotteen hintaan. Lisäksi kun ostetaan valmiiksi pakattuja tuotteita, kuten viljaa, jauhoja, kannattaa tarkistaa supermarketissa olevista valvontavaa'oista, kuinka paljon pakatut tavarat painavat.
Oletko ostanut heikkolaatuisen tuotteen? Tuo se takaisin kauppaan välittömästi
Äskettäin juuri tällainen tapaus tapahtui ystäväni kanssa: yhdessä kaupungin keskustan ruokakaupoista hän osti hollantilaista juustoa, toi sen kotiin, purki sen pakkauksesta ja huomasi, että juusto oli pilaantunut. Toveri ei asu keskustassa, vaan laitamilla, joten hän otti taksin ja suuntasi äskettäin vieraillulle ruokakaupalle. Laitoin ostokseni tiskille, esitin kuitin, pyysin hyvitystä vanhentuneesta ruoasta ja taksimatkasta. Mutta hän ei päässyt yhteisymmärrykseen kaupan hallinnon kanssa - häneltä hylättiin ja oli töykeä. Siksi ystävä koputti jo seuraavana päivänä vanhentuneella juustolla kuluttajansuojaviraston ovelle. Tarkastuksessa tehtiin myymälän tarkastus, joka havaitsi yhden, mutta huomattavan määrän rikkomuksia, ja saattoi tekijät oikeuden eteen.
Mutta kollegallani oli onnekas. Ostettuaan hapankermaista kakkua hän vei sen takaisin kauppaan. Myyjä vaihtoi ilman jatkamista heikkolaatuisten makeisten ja kaikki olivat tyytyväisiä: kollega sai halutun kakku, ja myymälä - turhaa hypeä. Johtopäätös on pinnalla: valituksia syntyy silloin, kun ne eivät toimi kuluttajien kanssa.
Suojautuaksesi häikäilemättömiltä myyjiltä, älä menetä valppautta, lue huolellisesti pakkauksen etiketit, tunne oikeutesi ja vaadi heidän noudattamistaan. Siten pystyt säilyttämään perheesi terveyden etkä kuluttamaan rahaa roskien ostamiseen.
Noudata näitä yksinkertaisia sääntöjä välttääksesi lankaamista:
Suunnittele ostoksesi menemällä supermarketiin etukäteen laskemalla niiden kustannukset;
Tarkkaile huolellisesti myyjän toimia kassalla ja punnitessasi ostoa;
Tarkista kuitti, tavaramäärä ja sen nimi poistumatta kassalta.
Säilytä kuitti ostoksen jälkeen.
Novikova A.
|
